अपनी Shopify स्टोर को अगले लेवल पर ले जाने के लिए 10 ज़रूरी ऐप्स (200+ क्लाइंट्स के अनुभव से)
हमने 200 से अधिक ई-कॉमर्स क्लाइंट्स की स्टोर्स मैनेज की है। एक चीज़ जो सभी टॉप Shopify स्टोर्स में कॉमन है, वह है यूजर-जनरेटेड कंटेंट (UGC)। ये कंटेंट विश्वसनीयता बढ़ाता है। पर अधिकतर स्टोर्स एक कदम पीछे रह जाते हैं – सिर्फ़ सोशल मीडिया कंटेंट एम्बेड करके या यूजीसी वीडियो डालकर।
अगर आप एक कदम आगे बढ़ना चाहते हैं, तो अपने UGC को शॉपेबल वीडियोज़ में बदलें। यहाँ काम आता है ऐप Tourial UGC Shoppable Content:
- शॉपेबल UGC वीडियोज़ (Tourial UGC Shoppable Content):
- कैसे काम करता है: यूजर वीडियो में दिख रहे प्रोडक्ट पर क्लिक करते ही सीधे चेकआउट पेज पर पहुँच जाता है।
- फ़ायदा: यूजर का खरीदारी का इरादा (शॉपिंग इंटेंट) उस वक़्त सबसे ज़्यादा होता है। सीधे चेकआउट पर पहुँचने से कन्वर्ज़न के चांसेस बढ़ जाते हैं।
- पोस्ट-पर्चेज अपसेल (After Sell Post Purchase Upsell):
- समस्या: आमतौर पर स्टोर्स प्रोडक्ट कार्ड पर ही रिलेटेड आइटम्स (फ़्रीक्वेंटली बॉट टुगेदर) दिखाते हैं।
- समाधान: इससे भी आगे जाएँ। जब कोई ग्राहक खरीदारी करे, उसे थैंक्यू ईमेल में एक्सक्लूसिव ऑफ़र दें। जैसे: “आपने [प्रोडक्ट X] खरीदा है, इसलिए [प्रोडक्ट Y] पर 40% छूट पाएँ!”
- ऐप: After Sell Post Purchase Upsell। इससे हमने क्लाइंट्स के लिए रिटर्निंग कस्टमर्स को 10% तक बढ़ाया है।
- रिव्यूज़ को गूगल के साथ इंटीग्रेट करें (Jebbit Reviews / Google Reviews):
- बेसिक: ऐप्स (जैसे Jebbit या अन्य) से स्टोर पर रिव्यूज़ और स्टार रेटिंग्स जोड़ें।
- प्रो ट्रिक: अपने कलेक्टेड रिव्यूज़ को गूगल शॉपिंग और गूगल सर्च के साथ कनेक्ट करें (अक्सर ऐप के प्रो वर्जन से संभव)। इससे आपके प्रोडक्ट्स के गूगल रिज़ल्ट्स में ऑटोमेटिक रेटिंग्स दिखेंगी, जिससे क्लिक-थ्रू रेट (CTR) और ट्रस्ट बढ़ेगा।
- यूनिक सेक्शंस बिना कोडिंग के (Section Store):
- समस्या: बड़ी वेबसाइट्स (जैसे Boat, Noise) के यूनिक सेक्शंस को कस्टमाइज़ करना मुश्किल लगता है।
- समाधान: ऐप Section Store। इसमें काउंटडाउन टाइमर, फीचर्ड कलेक्शन आदि जैसे प्री-डिज़ाइन्ड सेक्शन्स का विशाल कलेक्शन है।
- फ़ायदा: बिना कोडिंग के, ड्रैग-एंड-ड्रॉप से अपनी फ्री थीम को भी प्रोफेशनल और अलग दिखाएँ। फ्री और पेड विकल्प उपलब्ध हैं।
- सिंगल पेज चेकआउट (SPC):
- फ़ायदा: यूजर को प्रोडक्ट पेज छोड़कर अलग चेकआउट पेज पर जाने की ज़रूरत नहीं। खरीदारी प्रोडक्ट पेज पर ही पूरी हो जाती है।
- रिजल्ट: कन्वर्ज़न रेट में सुधार और खरीदारी प्रक्रिया सरल होना। (Shopify के नेटिव SPC ऑप्शन या ऐप्स का इस्तेमाल करें)।
- COD, RTO और ओटीपी वेरिफिकेशन मैनेज करें (GoQuick):
- समस्या: कैश ऑन डिलीवरी (COD) ऑर्डर्स, रिटर्न टू ओरिजिन (RTO), और फ़्रॉड को मैनेज करना।
- समाधान: भारतीय ऐप GoQuick।
- फीचर्स:
- पार्शियल COD: यूजर से पहले कुछ रकम (जैसे ₹200) अडवांस लें, बाकी डिलीवरी पर।
- ओटीपी वेरिफिकेशन: हर COD ऑर्डर पर डिलीवरी से पहले ग्राहक के मोबाइल नंबर की पुष्टि करें। इससे फ़र्ज़ी ऑर्डर्स और RTO कम होते हैं।
- ट्रस्ट बढ़ाने के लिए ट्रस्ट बैज (Google Trusted Store / अन्य):
- समस्या: नई स्टोर्स को ग्राहक ट्रस्ट नहीं करते।
- समाधान: गूगल ट्रस्टेड स्टोर या समान ट्रस्ट बैज सर्विसेज का इस्तेमाल करें। ये बैज (जैसे सिक्योर चेकआउट, गारंटीज़) विश्वसनीयता तुरंत बढ़ाते हैं।
- प्रोडक्ट बंडल्स और अपसेल (SellEasy):
- ट्रिक: जो प्रोडक्ट ग्राहक देख रहा है, उससे रिलेटेड आइटम्स (बंडल्स या क्रॉस-सेल) उसे दिखाएँ – ठीक अमेज़न या फ्लिपकार्ट की तरह।
- ऐप: SellEasy। इससे आप आसानी से बंडल ऑफ़र्स बना सकते हैं और एवरेज ऑर्डर वैल्यू (AOV) बढ़ा सकते हैं।
- रिपीट कस्टमर्स के लिए ईमेल मार्केटिंग (Omnisend / Automizely):
- महत्व: कोई भी ई-कॉमर्स स्टोर तभी सफल होती है जब उसके पास रिटर्निंग कस्टमर्स का बेस हो। ईमेल मार्केटिंग इसका सबसे कारगर तरीका है।
- ऐप्स: Omnisend या Automizely (Klaviyo)।
- फ़ायदा: डिस्काउंट, न्यू अराइवल्स, न्यूज़लेटर्स भेजें। ऑटोमेटेड वेलकम सीरीज़, एबैंडन्ड कार्ट रिमाइंडर सेट करें। ईमेल्स शेड्यूल करें और ग्राहकों को निरंतर जुड़ाव बनाए रखें।
- एबैंडन्ड कार्ट रिकवरी के लिए पुश नोटिफिकेशंस (PushOwl / अन्य):
- समस्या: ग्राहक कार्ट में प्रोडक्ट डालकर चले जाते हैं।
- समाधान: वेब पुश नोटिफिकेशंस। ऐप्स जैसे PushOwl।
- फ़ायदा: ग्राहक को उसके ब्राउज़र या फ़ोन पर रिमाइंडर भेजें (“अरे! क्या आप अपना कार्ट भूल गए?”)। ऑफ़र्स देकर उन्हें वापस लाने का मौका बढ़ाएँ। यह रिटर्निंग कस्टमर्स बनाने में अहम है।
निष्कर्ष:
ये टॉप 10 Shopify ऐप्स (Tourial, After Sell, Jebbit/Reviews, Section Store, SPC, GoQuick, Trust Badges, SellEasy, Omnisend/Automizely, PushOwl) हम खुद और हमारे 200+ क्लाइंट्स के स्टोर्स पर सफलता से इस्तेमाल करते हैं। ये ट्रस्ट बढ़ाने, कन्वर्ज़न रेट ऊपर ले जाने, रिटर्निंग कस्टमर्स बनाने और ऑपरेशनल समस्याओं (RTO, COD) को हल करने में मददगार हैं।
इन ऐप्स को आज़माएँ और कमेंट में बताएँ कि आपको कौन-से ऐप्स सबसे उपयोगी लगे